Психологические аспекты профессии

НАЗАД
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
ПРОФЕССИИ

ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ

10 академических часов 4 — 12 человек

Тренинг для новичков и практикующих мастеров по перманентному макияжу, косметологов – эстетистов и визажистов. Для всех тех, кто стремится к развитию не только в своем мастерстве, но и хочет изучить психологические аспекты профессии.

ПРОГРАММА:

Психологические типы клиентов.

Установление раппорта как основы построения взаимоотношений и залога успешной совместной деятельности.
Выяснение мотива и истинных потребностей клиента. Совместная разработка образа, подбор цвета и формы для ПМ.
Особенности ведения диалога при отрисовки эскиза. Проблемы начинающих мастеров. Работа со страхами и сомнениями клиента.
Имидж профессионала.

МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ:

Мини-лекции
Дискуссии
Моделирование практических ситуаций
Коммуникативно-ролевые игры

КАК УВЕЛИЧИТЬ СВОЙ ДОХОД НА 80%

20 академических часов 4 — 12 человек

Тренинг разработан для парикмахеров, стилистов, имиджмейкеров, визажистов, косметологов, нэйл-дизайнеров, лэшмэйкеров с любым опытом работы.
Для всех тех, кто любит делать людей красивыми и хочет увеличить свою клиентскую базу, выбрать собственный путь увеличения дохода, научиться работать с людьми на взаимовыгодных условиях, совершенствовать себя в общении со сложными клиентами и узнать новые и эффективные техники поддержания долгосрочных отношений.

ПРОГРАММА:

1. Поиск и привлечение новых клиентов
Работа с соц сетями
Как запустить сарафанное радио?
Страхи beauty-мастеров
Где еще рекламировать себя?

2. План развития beauty-мастера
NOW – Что я умею сейчас?
WOW – Что я еще могу дать моим клиентам?
HOW – Составляем индивидуальный план развития мастера!

3. Учимся продавать «нового себя»
Психология общения с клиентом
Как создать у клиента желание платить Вам больше?
Техники презентации своих услуг
Как в процессе работы заработать еще?
Правильные темы для разговора с клиентом

4. Работа со сложными клиентами
Банк популярных претензий и отказов
Позитивный психологический настрой
Как осчастливить сложного клиента?
Работа по технике «Победитель-Победитель»!

5. Поддержание долгосрочных отношений
Как дружить с клиентом годами?
Стабильный доход от верных клиентов
Как мотивировать клиента следовать за Вами в любой салон?

МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ:

Мозговой штурм
Метод кейса
Дискуссия
Мини-лекции
Видеообучение
Коммуникативно-ролевые игры

Записаться
на курс

Записаться
на курс

ВЕРНУТЬСЯ НАЗАД